Käyttöehdot

Soveltamisala

Ehdot koskevat Fleksi-palvelun käyttöä selaimessa, mahdollisissa mobiilikäyttöliittymissä, API-yhteyksissä ja niihin liittyvissä tukipalveluissa.

Palveluntarjoaja

Palvelun tarjoaa Fleksi.io (perustettava yhtiö), Vantaa, Suomi. Perustettava yhtiö tarkoittaa, että palvelun taustalle perustetaan osakeyhtiö, joka ottaa vastattavakseen tässä kuvatut velvoitteet. Ennen yhtiön rekisteröintiä palvelusta vastaa sen perustaja yksityishenkilönä.

Palvelun vaihe

Palvelu on tällä hetkellä varhaisessa vaiheessa (early access). Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on, ilman palvelutasolupausta tai saatavuustakuuta. Toiminnallisuudet, hinnoittelu ja ehdot voivat muuttua kehityksen edetessä. Käyttämällä palvelua tässä vaiheessa hyväksyt, että palveluun liittyy tyypillisiä varhaisen vaiheen rajoitteita.

Tilit ja käyttöoikeudet

• Asiakas vastaa siitä, että käyttäjä- ja yhteystiedot ovat ajan tasalla.
• Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia, ellei palvelussa ole nimenomaisesti tarkoitettu yhteiskäyttöistä tunnusta.
• Asiakas vastaa omista rooleistaan, käyttöoikeuksistaan ja siitä, että palvelua käytetään lain ja sopimuksen mukaisesti.

Hyväksyttävä käyttö

Palvelua ei saa käyttää lainvastaisesti, tietoturvaa vaarantavasti, muiden oikeuksia loukkaavasti tai palvelun toimintaa häiritsevästi. Asiakas vastaa siitä, että palveluun tallennettu sisältö on lainmukaista ja että sillä on oikeus käsitellä kyseisiä tietoja.

Asiakkaan data

Asiakas omistaa palveluun tallentamansa datan. Fleksi käsittelee dataa vain palvelun toimittamiseksi, tietoturvan varmistamiseksi, tuen antamiseksi ja sovittujen ominaisuuksien toteuttamiseksi.

Immateriaalioikeudet

Kaikki palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien ohjelmistokoodi, käyttöliittymä, dokumentaatio, tavaramerkit ja palvelun rakenne, kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Asiakkaalle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen käyttöoikeus palveluun sopimuskauden ajaksi. Asiakkaan palveluun tallentama data ja sisältö ovat asiakkaan omaisuutta.

Palvelun jatkuvuus ja muutokset

Kehitämme palvelua jatkuvasti. Voimme tehdä korjauksia, tietoturvapäivityksiä ja ominaisuusparannuksia, kunhan muutokset eivät olennaisesti heikennä sovittua käyttöä ilman perusteltua syytä. Suunnitelluista merkittävistä muutoksista pyritään ilmoittamaan etukäteen.

Tuki ja asiakasviestintä

Tuen laajuus, vasteajat ja mahdolliset käyttöönottopalvelut määräytyvät sopimuksen tai tilauksen mukaan. Julkisella sivustolla esitetyt kuvaukset ovat yleiskuvaus eivätkä itsessään muodosta erillistä palvelutasolupausta.

Tietoturva ja keskeytykset

Fleksi toteuttaa kohtuulliset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimet. Asiakas vastaa omasta päätelaiteympäristöstään, käyttäjätunnusten hallinnasta ja siitä, että se ilmoittaa viivytyksettä havaitsemistaan väärinkäytöksistä tai tietoturvariskeistä.

Palvelun keskeyttäminen

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelu tai rajoittaa asiakkaan pääsyä palveluun, jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja, käyttää palvelua lainvastaisesti, jättää maksut maksamatta tai aiheuttaa tietoturvariskin palvelulle tai muille käyttäjille. Keskeyttämisestä ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen, paitsi kiireellisissä tietoturvatilanteissa.

Vastuu

Ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä, palveluntarjoajan vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin ja enintään asiakkaan viimeisen 12 kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista. Palvelu ei korvaa asiakkaan omaa velvollisuutta varmistaa liiketoimintakriittisten päätösten, kirjanpidon ja viranomaisilmoitusten oikeellisuutta.

Takuunrajoitus

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla" ilman minkäänlaista nimenomaista tai hiljaista takuuta, mukaan lukien takuut soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, virheettömyydestä tai keskeytyksettömyydestä. Palveluntarjoaja ei takaa, että palvelu täyttää kaikki asiakkaan vaatimukset tai että palvelun käyttö on keskeytymätöntä tai virheetöntä.

Asiakkaan vahingonkorvausvastuu

Asiakas sitoutuu puolustamaan ja pitämään palveluntarjoajan vahingoittumattomana kaikista vaatimuksista, vahingoista ja kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat asiakkaan palveluun tallentamasta sisällöstä, asiakkaan ehtojen vastaisesta käytöstä, asiakkaan lainvastaisesta toiminnasta tai asiakkaan kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisesta.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai suoritusvelvollisuuden täyttämättä jäämisestä, jos se johtuu osapuolen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevasta syystä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, pandemiasta, lainsäädännön muutoksesta, viranomaistoimenpiteestä, yleisestä tietoliikennehäiriöstä, kolmannen osapuolen palveluntarjoajan keskeytyksestä tai muusta vastaavasta ennakoimattomasta esteestä.

Sopimuksen päättyminen

Sopimus päättyy sopimuskauden, irtisanomisen tai olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti. Sopimuksen päättyessä asiakkaan data palautetaan tai poistetaan sovitun siirtymä- ja poistomallin mukaisesti.

Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla muutoksesta vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa palvelun kautta, sähköpostitse tai julkisella verkkosivustolla. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutoksen voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö muutoksen voimaantulon jälkeen katsotaan ehtojen hyväksynnäksi.

Sovellettava laki

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei asiakaskohtaisessa sopimuksessa muuta sovita. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin ja toissijaisesti toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa.